Management des connaissances
La connaissance est le fruit de plusieurs activités essentielles : la veille, la valorisation de l’expérience, le partage des savoirs et des savoir-faire... Nos expériences nous permettront de mettre en place, en moins de 3 mois, une véritable démarche de gestion des connaissances (ou Knowledge Management).
La problématique rencontrée
Devant la multiplicité des données, des documents échangés et des productions réalisées, il devient de plus en plus difficile de pouvoir accéder rapidement et de manière qualifiée à des sources d’informations. La difficulté rencontrée lorsqu’on aborde ce domaine est de pouvoir :
- Identifier les sources de connaissances représentant de la valeur pour l’entreprise
- Organiser le partage efficace de ces sources
- Définir les règles de bonnes pratiques et de confidentialité
La centralisation et le partage des connaissances clé de l’entreprise permettent ainsi de valoriser de manière objective et tangible le savoir-faire de l’entreprise, ce qui permet d’en faire un outil essentiel pour la prise de décision.
La réponse apportée
Notre approche sera progressive mais globale. Nous pourrons ainsi travailler sur 4 axes clé du management de connaissance à savoir :
- la veille et la gestion documentaire,
- la gestion de projets et des plans d'actions,
- le pilotage de la qualité et des processus,
- la suivi de la relation partenaires (client, fournisseurs, sous-traitants, ...)
Notre expertise en terme d'accompagnement de projet de ce type nous permettra de vous proposer un accompagnement efficace qui lui garantira toutes les chances de succès.
La valeur pour l’entreprise
La question n'est plus aujourd'hui de savoir s'il faut mettre en place des outils et des méthodes dans ce domaine mais de savoir comment le faire de manière efficiente et pragmatique et permettre de dégager un avantage concurrentiel dans vos activités. Citons quelques exemples :
- Un gage de crédibilité et de pérennité pour vos clients et partenaires,
- Une fluidité dans la circulation de l’information,
- Un enrichissement par l’expérience et par la capitalisation,
- Une méthodologie partagée et pérenne,
- Une démarche de capitalisation systématique,
- Une augmentation du professionnalisme des pratiques,
- Un impact structurant pour votre organisation,
- Le renforcement de la cohésion des équipes
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