Proposé par securite  -  le 06/09/2007

L'évaluation a priori des risques professionnels est un enjeu majeur pour le progrès de la prévention dans les entreprises. Cette conception est une novation venue de l'Europe. Elle est issue de la directive cadre du 12 juin 1989, fondatrice des principes généraux de protection de la santé et de la sécurité au travail dans l'Union Européenne et clef de voûte de "l'Europe des conditions de travail".


Une innovation Européenne S'ajoutant à l'approche française classique, l'évaluation est une démarche fondée sur :
- la connaissance des risques dans une approche globale,
- leur évaluation et l'adaptation permanente des moyens de prévention mis en place, pour tenir compte de l'évolution des techniques,
- la recherche de l'adaptation du travail à l'homme.

La loi du 31 décembre 1991 qui transpose la directive-cadre dans la législation française a enclenché un processus. Il met en place une démarche globale et préalable d'évaluation de tous les risques existants dans l'entreprise. Il permet une planification de la prévention au plus près des travailleurs, l'organisation des dispositifs de protection et de prévention et la participation des travailleurs ou de leurs représentants.
Dans la mesure où les démarches préventives reposaient surtout, auparavant, sur la notion de sécurité intégrée, l'on s'appuyait, plus souvent, en France, sur le constat de dysfonctionnements déjà survenus en milieu de travail.

Une approche prometteuse Aujourd'hui, l'évaluation des risques professionnels, apparaît comme le principal levier de progrès de la prévention grâce à son caractère global et en amont, particulièrement utile dans les PME.

Depuis 1991, de très nombreuses actions d'information, de sensibilisation ont été organisées. L'ensemble des acteurs de la prévention (employeurs, salariés, maîtres d'ouvrage, partenaires sociaux, médecins du travail…) y ont activement participé. Ils ont pris conscience du caractère incontournable et positif de l'évaluation a priori des risques. Aussi, les partenaires sociaux ont mis l'accent sur cette démarche, jusque dans leur perspective de négociation.

La démarche d'évaluation a été l'occasion de réflexions approfondies, d'importantes diffusions d'expérience et d'un véritable travail en synergie de l'ensemble des acteurs de la prévention. Pour aller plus loin, il faut relayer ces initiatives de façon dynamique et efficace.

Dans le cadre du programme d'actions coordonnées de l'inspection du travail, l'évaluation des risques dans les entreprises s'est inscrite, depuis 1998, comme une démarche opérationnelle au cœur de la mission de contrôle et de prévention des agents de l'inspection.

Après l'action menée par trois régions pilotes en 1998 (Bourgogne, PACA, Pays de Loire), 17 DRTEFP ont lancé cette démarche en 1999. Ces actions se sont appuyées sur un important travail en réseau et un travail de terrain, en entreprise, fondé sur le dialogue avec les employeurs, les salariés et leurs représentants. Certaines DRTEFP ont fait le choix d'associer l'évaluation a priori des risques professionnels à des actions thématiques de l'inspection (ex. : risque amiante en secteur diffus en Bourgogne, campagne bois en Picardie), intégrant ainsi bien le caractère de démarche méthodologique transversale de l'évaluation des risques. Mais les régions ont souvent ciblé des secteurs d'activité ou des catégories d'entreprises, ainsi :
- les P.M.E. en Midi-Pyrénées (les sections d'inspection volontaires choisissant ensuite elles-mêmes l'échantillon sur lequel a porté leur action).
- les entreprises de plus de 10 salariés en Franche Comté où, sur la base d'un partenariat actif avec la CRAM pour promouvoir la démarche, 7 entreprises ont réalisé un outil méthodologique diffusé ensuite auprès de 3000 entreprises.

Vers une réalisation plus concrète Il convient, à partir du travail réalisé, de faire véritablement "décoller" l'évaluation a priori des risques pour utiliser au maximum sa capacité de progrès, en passant au stade de la réalisation concrète, largement effective sur le terrain.

C'est pourquoi le ministère a voulu créer en 2000 un contexte favorable en termes juridiques, méthodologiques et financiers à l'essor de l'évaluation :
- Un décret paraîtra prochainement créant un "support stable" qui matérialise l'opération d'évaluation des risques. Il s'agit d'un instrument essentiel pour assurer la traçabilité des résultats de l'évaluation menée dans chaque entreprise, pour chaque unité de travail. Il est conçu souplement afin de servir de repère au dialogue et à la construction de programmes d'action.
- A partir de 2000, l'évaluation des risques devient une démarche stratégique pour l'action des services du ministère :
- Ils contribueront - en liaison avec leurs partenaires institutionnels - à la montée en charge de l'évaluation au sein des entreprises, grâce à :
. la mise en place d'outils méthodologiques et de référentiels de formation ;
. l'octroi de crédits d'appui pour faire bénéficier des PME de conseils extérieurs, sous forme d'audits de sécurité. 

Ils s'attacheront à capitaliser les réalisations et les expériences régionales, souvent menées en partenariat actif avec les CRAM et les branches professionnelles.

Le rôle de l'inspection du travail dans la démarche d'évaluation des risques a également été clarifié. Son rôle ne saurait, en effet, être confondu avec celui d'un consultant externe, qui est forcément partie prenante du processus engagé par l'entreprise. L'inspection joue donc, en amont de l'évaluation, son rôle de sensibilisation, d'impulsion et d'orientation vers les formes d'appui méthodologiques disponibles et elle remplit, en aval, sa mission classique de contrôle de conformité.

EVALUATION A PRIORI DES RISQUES L'évaluation a priori des risques constitue un des principaux leviers de progrès de la démarche de prévention des risques professionnels au sein de l'entreprise. Elle constitue un moyen essentiel de préserver la santé et la sécurité des travailleurs, sous la forme d'un diagnostic en amont - systématique et exhaustif - des facteurs de risques auxquels ils peuvent être exposés.
Cette disposition est l'un des aspects novateur introduit dans le droit français dans le cadre de la transposition des normes communautaires dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail.

La directive n°89/391/CEE du Conseil des Communautés européennes du 12 juin 1989, dite "directive - cadre", définit les principes fondamentaux de la protection des travailleurs. Elle a placé l'évaluation des risques professionnels au sommet de la hiérarchie des principes généraux de prévention, dès lors que les risques n'ont pas pu être évités à la source. 

Alors que la plupart des dispositions de la directive - cadre préexistaient en droit français, la démarche d'évaluation a priori des risques, qui doit contribuer fortement à l'amélioration globale de la santé et de la sécurité et des conditions de travail, constitue la principale novation de ce texte communautaire, au regard de l'approche française classique. L'évaluation en amont des risques vise à connaître, de manière exhaustive et précise, les risques à traiter auxquels les travailleurs peuvent être exposés. Elle s'attache à tenir compte de l'évolution des techniques, avec le souci d'assurer la mise en œuvre du principe fondamental d'une adaptation du travail à l'homme.

La loi n°91-1414 du 31 décembre 1991, a permis de transposer, pour l'essentiel, les dispositions que la directive cadre ajoutait au droit français. S'agissant de l'évaluation des risques, c'est l'article L. 230-2 du code du travail qui traduit le droit communautaire (article 6 de la directive - cadre), au regard de trois exigences d'ordre général :
- obligation pour l'employeur d'assurer la santé et la sécurité des travailleurs (I de l'article L. 230-2)
- mise en œuvre des principes généraux de prévention des risques professionnels (II de l'article L. 230-2)
- obligation de procéder à l'évaluation des risques (III de l'article L. 230-2).

Le décret 2001- 1016 du 5 novembre 2001, portant création d'un document relatif à l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, prévue par l'article L. 230-2 du code du travail introduit deux dispositions réglementaires dans le code du travail.
- La première - article R. 230-1 - précise le contenu de l'obligation pour l'employeur de créer et conserver un document transcrivant les résultats de l'évaluation des risques à laquelle il a procédé. A cette occasion, un chapitre préliminaire, intitulé " Principes de prévention ", est inséré dans la partie réglementaire du titre III du livre II du code du travail. 

La seconde disposition réglementaire est de grande portée puisqu'elle introduit un nouvel article R. 263-1-1, qui porte sur le dispositif de sanctions pénales prévu en cas de non-respect par l'employeur des différentes obligations, auquel celui-ci est dorénavant soumis en matière d'évaluation des risques.

La circulaire DRT N° 6 du 18 avril 2002 (pdf - 125 Ko) vise à fournir des éléments de droit et de méthode utiles pour promouvoir cet outil et en faciliter la compréhension par les acteurs.
Ce dispositif crée, en effet, un instrument juridique contraignant dont la mise en œuvre demeure néanmoins souple, puisque les modalités techniques de l'évaluation des risques ne sont pas précisées par le décret. Elle s'appuie sur les enseignements tirés des expériences en entreprise impulsées par les services déconcentrés du ministère, depuis 1995, afin de permettre à l'inspection du travail de remplir ses missions d'information, de sensibilisation et de contrôle. 

L'obligation de transcrire dans un document les résultats de l'évaluation des risques n'est pas qu'une obligation matérielle. Elle représente la première étape de la démarche générale de prévention qui incombe à l'employeur. Mais cette formalisation doit aussi contribuer au dialogue social au sein de l'entreprise, sur l'évaluation elle-même, et au-delà sur la conception et la réalisation des mesures de prévention qui devront, tant que de besoin, faire suite à l'évaluation des risques.
http://www.inrs.fr/dossiers/dossierevrp.htm

(Décret no 2001-1016 du 5 novembre 2001 portant création d'un document relatif à l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, prévue par l'article L. 230-2 du code du travail et modifiant le code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat) ) :
http://admi.net/jo/20011107/MEST0111432D.html

CIRCULAIRE N° 6 DRT du 18 avril 2002 prise pour l’application du décret n°2001-1016 portant création d’un document relatif à l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs, prévue par l’article L. 230-2 du code du travail et modifiant le code du travail.

Des précisions sont apportées par circulaire du ministère de l’Emploi sur l’obligation pour l’employeur de transcrire dans un document unique les résultats de l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité des travailleurs. La circulaire entend apporter des éléments de droit et de méthode sur cette obligation issue du décret n° 2001-1016 du 5 novembre 2001.

L’évaluation des risques Elle rappelle que l’évaluation des risques constitue un préalable à la définition des actions de prévention, et préconise de mener la démarche de prévention en cinq étapes.
La première est une étape de préparation.
L’administration précise à cet égard qu’il est nécessaire, d’une part, que l’employeur prenne connaissance des principes généraux de prévention auxquels il doit se conformer et, d’autre part, qu’il définisse «les objectifs, la méthode, le rôle des différents acteurs internes et externes à l’entreprise ».
Doivent en effet être associés à la démarche de prévention notamment le CHSCT, les DP, le médecin du travail, les salariés, mais aussi éventuellement des organismes publics de prévention dotés des compétences techniques ou organisationnelles (telles les caisses régionales d’assurance maladie), des experts techniques ou des cabinets-conseil. .
Vient ensuite l’étape de l’évaluation des risques qui, précise la circulaire, doit s’entendre de manière «globale et exhaustive».
Elle doit, en effet, être réalisée lors du choix des procédés de fabrication, des équipements de travail, des substances et préparations chimiques, lors de l’aménagement des lieux de travail et de la définition des postes de travail, mais aussi notamment lors de toute trans-formation importante des postes de travail.
Enfin, plusieurs prescriptions spécifiques déterminent des types de danger, d’agents ou de produits dangereux (amiante, risque biologique…) ou des types d’activité (manutention de charges, travaux publics…) nécessitant une évaluation des risques.
Les résultats de cette évaluation sont transcrits dans un document unique comportant un inventaire des risques, qui «ne se réduit pas à un relevé brut de données mais constitue un véritable travail d’analyse des modalités d’ex-position des salariés à des dangers ou à des risques ».

Les actions de prévention . Troisième étape : la mise au point d’un programme annuel d’actions, comportant la liste des mesures devant être prises au cours de l’année à venir afin de satisfaire notamment :
- aux principes généraux de prévention figurant à l’article L. 230-2 du Code du travail
(« combattre les risques à la source», «donner les instructions appropriées aux travailleurs»…).
- Les instances représentatives du personnel doivent être associées à l’élaboration de ce programme annuel d’actions.

. Doivent ensuite être mises en œuvre les actions de prévention, lesquelles peuvent consister à assurer des for-mations, élaborer des consignes de travail ou encore engager des travaux importants liés aux équipements de travail ou à l’aménagement des locaux.
- Lorsque ces actions conduisent à des changements techniques et organisationnels et donc génèrent de nouveaux risques, il convient d’effectuer une nouvelle évaluation des risques (cinquième étape), puis d’enclencher de nouveau le processus de la démarche de prévention. http://perso.wanadoo.fr/securite/circulaire%20%20.doc

En savoir plus sur ce thème : http://perso.wanadoo.fr/securite/risques.doc


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la conduite de projet / la gestion de la connaissance / la gestion de projet / lancement journal d entreprise / le knowledge management / le pilotage de projet / les processus de l innovation / logiciel approche processus / logiciel collaboratif / logiciel de gestion documentaire / logiciel documentaire / logiciel gestion connaissances / logiciel gestion de projet / logiciel gestion documentaire / logiciel gestion documentaire / logiciel gestion projet / logiciel gestion projets / logiciel gestion qualité / logiciel management qualité / logiciel pour gérer un cabinet ingenierie / logiciel projet / logiciel qualité / logiciel travail collaboratif / la veille comme outil de management des projets et des hommes / les exemples de cas pratique de gestion et d organisation de projet / logiciel de cartographie des processus / logiciel de gestion de connaissance / logiciel gestion des incidents / logiciel gestion du systeme qualité / logiciel gestion intervention intranet / logiciel pour piloter un projet d innovation / logiciel processus / logiciels de gestion des connaissances / la veille comme outil de management des projets et des hommes / les exemples de cas pratique de gestion et d organisation de projet / logiciel de cartographie des processus / logiciel de gestion de connaissance / logiciel gestion des incidents / logiciel gestion du systeme qualité / logiciel gestion intervention intranet / logiciel pour piloter un projet d innovation / logiciel processus / logiciels de gestion des connaissances / la veille comme outil de management des projets et des hommes / les exemples de cas pratique de gestion et d organisation de projet / logiciel de cartographie des processus / logiciel de gestion de connaissance / logiciel gestion des incidents / logiciel gestion du systeme qualité / logiciel gestion intervention intranet / logiciel pour piloter un projet d innovation / logiciel processus / logiciels de gestion des connaissances / la veille comme outil de management des projets et des hommes / les exemples de cas pratique de gestion et d organisation de projet / logiciel de cartographie des processus / logiciel de gestion de connaissance / logiciel gestion des incidents / logiciel gestion du systeme qualité / logiciel gestion intervention intranet / logiciel pour piloter un projet d innovation / logiciel processus / logiciels de gestion des connaissances / la veille comme outil de management des projets et des hommes / les exemples de cas pratique de gestion et d organisation de projet / logiciel de cartographie des processus / logiciel de gestion de connaissance / logiciel gestion des incidents / logiciel gestion du systeme qualité / logiciel gestion intervention intranet / logiciel pour piloter un projet d innovation / logiciel processus / logiciels de gestion des connaissances


DOSSIER - Méthode ABC – éléments essentiels pour comprendre la méthode
management collaboratif / management de groupe de projet / management de la qualité / Management de l'innovation / management de projet budget / management de projet excellence / management des connaissances gestion projet / management des projets / Management par les processus / Management par projet / management processus / management relation client / management satisfaction client / management tranversal conduite de projet / Manager l'innovation / manager organisation et méthode / manager un gros projet / marché knowledge management / méthode de gestion de projet / methode de travail pour un projet / méthode gestion électronique document / méthode mise en place intranet / méthode pour gérer un projet / méthode projet / méthode travail projet organisation / méthode de travail gestion de projet / methodes travail collaboratif / méthodologie base connaissance / méthodologie gestion de projet / méthodologie gestion de projets / méthodologie intranet / methodologie projet / méthodologie approche processus / mettre en place un intranet pme / mettre en place base de connaissance / mettre en place intranet / mettre en place méthodologie projet / mettre en place un intranet / mise en place base connaissance / mise en place intranet / mise en place réseau intranet / mise en place intranet / mise en place veille commerciale / mise en place veille concurrentielle / mise en place veille réglementaire / modéliser les processus / management / management des connaissances mise en place et enjeux / management qualité et réclamation client / management suivi activité / marketing / méthode pour piloter un projet d innovation / méthode projet pour améliorer la communication interne / méthodologie / méthodologie de cadrage de projet / methodologie gestion de projet / méthodologie gestion des connaissance / methodologie intranet / méthodologie projet crm / mettre en place intranet / mise en place d intranet gestion de connaissances / moteur de recherche intranet entreprise conseil en management de projet / management / management des connaissances mise en place et enjeux / management qualité et réclamation client / management suivi activité / méthode pour piloter un projet d innovation / méthode projet pour améliorer la communication interne / méthodologie / méthodologie de cadrage de projet / methodologie gestion de projet / méthodologie gestion des connaissance / methodologie intranet / méthodologie projet crm / mettre en place intranet / mise en place d intranet gestion de connaissances / moteur de recherche intranet entreprise conseil en management de projet / management / management des connaissances mise en place et enjeux / management qualité et réclamation client / management suivi activité / méthode pour piloter un projet d innovation / méthode projet pour améliorer la communication interne / méthodologie / méthodologie de cadrage de projet / methodologie gestion de projet / méthodologie gestion des connaissance / methodologie intranet / méthodologie projet crm / mettre en place intranet / mise en place d intranet gestion de connaissances / moteur de recherche intranet entreprise conseil en management de projet / management / management des connaissances mise en place et enjeux / management qualité et réclamation client / management suivi activité / méthode pour piloter un projet d innovation / méthode projet pour améliorer la communication interne / méthodologie / méthodologie de cadrage de projet / methodologie gestion de projet / méthodologie gestion des connaissance / methodologie intranet / méthodologie projet crm / mettre en place intranet / mise en place d intranet gestion de connaissances / moteur de recherche intranet entreprise conseil en management de projet / management / management des connaissances mise en place et enjeux / management qualité et réclamation client / management suivi activité / méthode pour piloter un projet d innovation / méthode projet pour améliorer la communication interne / méthodologie / méthodologie de cadrage de projet / methodologie gestion de projet / méthodologie gestion des connaissance / methodologie intranet / méthodologie projet crm / mettre en place intranet / mise en place d intranet gestion de connaissances / moteur de recherche intranet entreprise conseil en management de projet


DOSSIER - Méthode BALANCED-SCORECARD : ou comment intégrer un pilotage par processus


DOSSIER - Méthodologie de mise en place d'un Intranet
objectif d'un intranet / optimisation processus / organisation archives / organisation crm / organisation methodes / organisation pour la connaissance / organisation relation client / organiser base de connaissances / organiser un projet / outil collaboratif / outil collaboratif partage informations / outil de gestion de projet / outil de travail collaboratif / outil gestion de projet / outil gestion documentaire / outil gestion projet / outil planification projet / outil planifier projet / outil travail collaboratif / outil intranet / outils collaboratif / outils gestion de projet / outils gestion projet / outils knowledge management / outils base de connaissance / outils management des organisations / optimisation des processus / organisation / organisation des méthodes de travail / organisation projet / organiser une veille réglementaire en agroalimentaire / outil collaboratif gestion des activités / outil collaboratif mode projet / outil de gestion suivi activité / outil méhodologie de projet / outils collaboratifs projet gantt / optimisation des processus / organisation / organisation des méthodes de travail / organisation projet / organiser une veille réglementaire en agroalimentaire / outil collaboratif gestion des activités / outil collaboratif mode projet / outil de gestion suivi activité / outil méhodologie de projet / outils collaboratifs projet gantt / optimisation des processus / organisation / organisation des méthodes de travail / organisation projet / organiser une veille réglementaire en agroalimentaire / outil collaboratif gestion des activités / outil collaboratif mode projet / outil de gestion suivi activité / outil méhodologie de projet / outils collaboratifs projet gantt / outils de gestion documentaire / optimisation des processus / organisation / organisation des méthodes de travail / organisation projet / organiser une veille réglementaire en agroalimentaire / outil collaboratif gestion des activités / outil collaboratif mode projet / outil de gestion suivi activité / outil méhodologie de projet / outils collaboratifs projet gantt / outils de gestion documentaire / optimisation des processus / organisation / organisation des méthodes de travail / organisation projet / organiser une veille réglementaire en agroalimentaire / outil collaboratif gestion des activités / outil collaboratif mode projet / outil de gestion suivi activité / outil méhodologie de projet / outils collaboratifs projet gantt / outils de gestion documentaire


DOSSIER - Réaliser un cahier des Charges SOLUTION LOGICIELLE
Partage d’informations / phases gestion projet / Pilotage de l’entreprise / pilotage des processus / pilotage processus / pilotage projet / Piloter l'innovation / planification de projet / planification projet / planning gestion de projet / planning projet / plateforme collaborative / plateforme de travail collaboratif / plateforme knowledge management / pourquoi faire du management de projet / principe communauté de pratique / principes de crm / problematique mise en place intranet / processus / processus de management de projet / processus réclamation client / progiciel gestion connaissance / projet base documentaire / projet collaboratif / projet traitement reclamations / pilotage de projet démarche / pilotage et approche processus / pilotage projet btp / piloter un projet km / plateforme gestion collaborative / plateforme intranet pour le management de projet européen / processus de gestion de connaissances / processus de gestion de la documentation / processus de gestion documentaire selon norme iso 9001 / processus de pilotage d un projet / processus gestion documentaire / processus management qualite / progiciel de pilotage de projet / progiciel réclamations clients / projet de service organisation / pilotage de projet démarche / pilotage et approche processus / pilotage projet btp / piloter un projet km / plateforme gestion collaborative / plateforme intranet pour le management de projet européen / processus de gestion de connaissances / processus de gestion de la documentation / processus de gestion documentaire selon norme iso 9001 / processus de pilotage d un projet / processus gestion documentaire / processus management qualite / progiciel de pilotage de projet / progiciel réclamations clients / projet de service organisation / pilotage de projet démarche / pilotage et approche processus / pilotage projet btp / piloter un projet km / plateforme gestion collaborative / plateforme intranet pour le management de projet européen / processus de gestion de connaissances / processus de gestion de la documentation / processus de gestion documentaire selon norme iso 9001 / processus de pilotage d un projet / processus gestion documentaire / processus management qualite / progiciel de pilotage de projet / progiciel réclamations clients / projet de service organisation


DOSSIER - vers les solutions Intranet de management des organisations
que mettre dans un site intranet / qualité / qualité / qualité


DOSSIERS - Certi'ferme : qualité et traçabilité alimentaire
realiser cadrage projet / realiser dossier de projet / reclamation client / reclamation clients / reclamations clients / relation client / réaliser un espace collaboratif interservice / résolution de problemes démarche collaboratives / resultat retour d experience collaboratif / retour experience collaboratif / réaliser un espace collaboratif interservice / résolution de problemes démarche collaboratives / resultat retour d experience collaboratif / retour experience collaboratif / réaliser un espace collaboratif interservice / résolution de problemes démarche collaboratives / resultat retour d experience collaboratif / retour experience collaboratif


Politique de Produit appliquée à un centre nautique
solution collaborative / solution gestion de projet / solution gestion qualité / solution knowledge management / spécification intranet cahier des charges / strategie intranet / structuration de projet / structurer un projet / Suivi de l’activité / Suivi des affaires / Suivi des affaires / Suivi du temps / suivi projet / Système qualité / solution application gestion de connaissances / solution collaborative gestion de connaissances / solution collaborative gestion de projet / solution collaborative organisation / solution collaborative processus / solution collaborative qualité / solutions intranet / suivi activité en équipe projet / suivi des activités dans un projet / systeme de gestion de travail collaboratif / solution application gestion de connaissances / solution collaborative gestion de connaissances / solution collaborative gestion de projet / solution collaborative organisation / solution collaborative processus / solution collaborative qualité / solutions intranet / suivi activité en équipe projet / suivi des activités dans un projet / systeme de gestion de travail collaboratif / solution application gestion de connaissances / solution collaborative gestion de connaissances / solution collaborative gestion de projet / solution collaborative organisation / solution collaborative processus / solution collaborative qualité / solutions intranet / suivi activité en équipe projet / suivi des activités dans un projet / systeme de gestion de travail collaboratif


Améliorer le traitement des réclamations clients : un enjeu stratégique !
Tableaux de bords / tout savoir sur vos partenaires / traitement des reclamations / traitement des réclamations client


DOSSIER - Management qualité et sécurité par la vidéo




vision strategique knowledge management


workflow / workflow exemple