Présentation

Avec le développement des Nouvelles Technologies, ces besoins devenant plus fréquents, il convient de bien appréhender les éléments le constituant :
- Comment identifier son besoin ?
- Quels éléments rassembler ?
- Comment identifier le bon intervenant ?

Qu’est ce qu’un cahier des charges ?

Le cahier des charges a pour objectif de formaliser par écrit le besoin du client en terme d'exigences et de réponse apportées à celui ci. L'offre commerciale et technique apportera des pistes de réponses, mais le détail sera donné dans les spécifications techniques qui seront élaborées pour préparer la réalisation de la solution.

Phase préalable

L’idéal est de faire appel, pour la réalisation du cahier des charges, à un consultant externe qui permettra de fonder la validité de celui-ci sur son expérience et les écueils souvent rencontrer. Il est également possible de réaliser celui-ci en interne, tout en faisant valider les principales étapes. Cette phase est essentielle ! Contactez nous si vous souhaitez que nous accompagnons vos décisions stratégiques dans ce domaine.

Points à intégrer

Selon l'importance et la criticité de votre projet certains de ces éléments devront apparaître dans votre cahier des charges :

Structure de la réalisation

Une structure de projet clairement identifiée permet de savoir à tout moment comment se situe l’état d’avancement du projet :
- évaluation technique et économique de la solution proposée,
- ressources nécessaires
- plannings de réalisation,
- limites du projet.
- spécifications techniques
- L'ergonomie des écrans
- règles de navigation
- la charte graphique
- définition du schéma de base de données,
- l'analyse fonctionnelle.
- Développement pilote
- Validation
- Développement complet
- Validation
- Manuel utilisateur
- Formation groupe pilote
- Tests
- Réception finale
- Formation

Règles d’évaluation de votre besoin

Pour évaluer et qualifier votre besoin, vous devez vous assurer de respecter certains pré-requis et concepts sont essentiels :
- Ce n’est pas une science exacte, plusieurs solutions peuvent exister
- La démarche itérative (pas à pas) est à adopter
- La solution idéale n’est jamais acquise
- Une enveloppe budgétaire doit être validée avant le démarrage du projet
- Il faut distinguer les points les besoins nécessaires, des besoins de confort ou accessoires.

Quelques règles de base permettront d’assurer la qualité de votre projet

Les exigences de l'utilisateur final doivent être données par écrit, chaque exigence ayant une réponse dans les spécifications techniques :
- les spécifications techniques et leurs amendements successifs sont mis à disposition,
- une méthodologie d'évaluation de la réalisation doit être précisée,
- Il faut s’attendre à une marge d'erreur (20%) dans les estimations,
- les tâches sont définies, suivies, dans le temps,
- Un planning précis et une méthodologie de gestion de projet est mise en oeuvre
- les objectifs sont clairs pour tous les acteurs,
- des jalons (objectifs à court terme) permettent de borner la réalisation
- Les échanges et la communication entre les acteurs est  favorisée (intranet interne)

Pour aller plus loin

Nous pouvons sur simple demande présenter des exemples concrets de réalisation de cette approche, tant dans des structures industrielles, commerciales, ou de service. Nous organisons également des sessions d’une journée permettant de découvrir les apports de ces méthodologies à des organisations spécifiques.

Pour plus d’information ou pour être accompagné, contactez nous : contact@oopartners.com