Le blog Intra'Know
Au travers de son blog, Intra'Know vous propose depuis 2005 une base de connaissance très complète (plus de 400 articles) sur le management et l'organisation.
EDITO
Développer l'efficacité, les méthodes, la réactivité devient indispensable quel que soit votre métier. La base de connaissance intraknow.com a pour objectif de répondre à ces enjeux.
Christian Caoudal - ooPartnersDOSSIER - Les nouveaux systèmes d’Information des PME/PMI
Depuis 3 ou 4 ans, les outils composant le Système d’Informations de la PME/PMI subissent une totale métamorphose. Après avoir dû intégrer et harmoniser les différents progiciels le composant, il s’agit aujourd’hui de développer un véritable système de pilotage support du management interne permettant d’optimiser l’organisation. Vous trouverez ci après les composantes idéales de ce nouveau système : le SIM (Système d'Information Managérial).
Quelques précisions
Il ne s’agit pas ici de développer et d’expliquer comment un ERP (voir dossier sur ce thème) peut être intégré dans une entreprise. Cette démarche, longue et coûteuse à mettre en œuvre, est souvent peut adaptées aux spécificités et évolutions des PME/PMI. Il s’agit donc ici de répondre aux questions suivantes :
- Comment intégrer les TIC (Technologies de l’Informations et des communications)
- Comment en faire un avantage concurrentiel et stratégique
- Comment développer une véritable démarche de pilotage
- Comment identifier les critères de réussite du projet SIO
- Comment calculer le retour sur investissement
- Comment intégrer cette démarche dans la démarche ISO-9000
Typologie des organisations
L'analyse des besoins en terme d'outils et des manques, permettant une simplification de l’organisation a été observée, analysée et validée auprès de 3 types de structures :
- des sociétés de services (bureaux d'études - ssii – conseils - formations)
- des entreprises industrielles (de type PMI – aéronautique – agro – fiduciaire - plastique)
- des organismes institutionnels (chambres de commerce – banque - syndicats)
Au total, plus de 50 entreprises ont été observées et rencontrées. La taille de ces entreprises n’est pas toujours déterminante : une réflexion stratégique sur ce thème peut être engagée à partir de 50 personnes. L’élément déclencheur est souvent une vision managériale du dirigeant.
Spécificités de l’intervention
Les solutions que nous préconisons lors d’une réflexion de type SIM (Système d'Information Managérial).s’articulent sur la prise en compte de 4 axes stratégiques fondamentaux :
- Le Pilotage des processus
- La capitalisation de la connaissance et des compétences
- La prise en compte des méthodes projet
- L'intégration de la qualité client
Structure de l’intervention
L’approche globale proposée par le SIM est structurée en 3 axes :
- Méthodologie d’accompagnement
- Intégration d’outils et de solutions (de type Intranet – outils de pilotage)
- Démarche stratégique (commerciale – coûts – industrielle)
Retour sur investissement
Globalement, pour une société d'ingénierie de 30 personnes, le gain annuel est supérieur peut être de l'ordre de 50.000 euros :
- en terme d’économie directe annuelle
- en terme d’optimisation des structures de coûts
- en terme d’optimisation du processus industriel
- en terme de positionnement stratégique
- en terme de supplément de Marge Nette (base 10% de la Marge Brute)
En savoir plus : contactez nous : www.oopartners.com