Définitions du workflow

Le workflow est le fait de pouvoir enchaîner, de manière automatique, des successions de tâches réparties entre un ou plusieurs utilisateurs. C’est un ensemble de tâches exécutées en parallèle ou en série par au moins deux membres d’un groupe pour atteindre un but commun.

Les logiciels de WorkFlows permettent ainsi :
- de structurer les procédures de travail
- de coordonner les charges et les ressources
- de superviser le déroulement et l’enchaînement de ces tâches

Un exemple simple

Il faut avant tout s’appuyer sur un outil et sur une méthodologie. Nous pouvons accompagner.
Comment conduire un projet WorkFlow ?
Un exemple simple : CHRISTIAN  a fait l’action 1, alors MARC sait automatiquement qu’il a l’action 2 à réaliser. A tout moment, il peut :
- S’aider de notices d’utilisation
- Ajouter des commentaires
- Ajouter des documents
- Faire avancer le WokFlow  (passer à l’étape suivante)
- Faire reculer le WokFlow s’il identifie un problème (passer à l’étape précédente)

Les exemples de workflow

Afin de permettre de bien comprendre et de bien définir les workflows, on trouvera ci après une liste non exhaustive de workflows que l’on retrouve communément dans les organisations.
- Demande de congés
- Suivi des corrections des applicatifs
- Gestion de la documentation qualité
- Demande d’investissement
- Suivi des réclamations Client
- Suivi des infos consommateurs
- Demande de formation
- Demande d’intervention
- Démarrage nouveau produit
- Validation de note interne classique
- Validation de note interne sensible
- Remboursement de frais
- Engagement de frais

Nous vous adressons sur demande des schémas de workflow : contactez nous.

Comment une application de génération de workflow fonctionne-t-elle ?

5 étapes fondamentales :
- La définition des règles de formalisation du workflow
- La définition des catégories d’acteurs
- La description dans l’application du workflow
- La gestion quotidienne du workflow
- Le pilotage du workflow

Les gains potentiels

Ils sont multiples :
- Optimisation des processus
- Amélioration de la circulation de l’information
- Traçabilité des décisions et des actions
- Fiabilité des méthodologies appliquées
- Capitalisation sur les actions réalisées
- Simplification de la communication intene et des relations inte-personnelles
- Rentabilisation rapide des outils
-  …