Management de la qualité

La démarche qualité concerne l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Pour être un outil de management et d’efficacité, elle se doit d’être collaborative et proactive.

Notre approche collaborative vous permet de structurer, de dynamiser, de pérenniser et d'organiser votre démarche qualité en accord avec l’ISO.

La problématique

La mise en place d’une démarche qualité opérationnelle est devenu un acte stratégique de management. Très répandu dans les entreprises elle est souvent vécu comme une contrainte et a souvent du mal à répondre aux besoins évolutifs :

  • Méthodologie centralisée et peu partagée
  • Lourdeur dans la mise à ours du référentiel documentaire
  • Plan d’action ponctuels et suivi occasionnels
  • Outils basiques et peu collaboratifs
  • Système de manager avant d’être un outil de management

La réponse apportée

La plateforme technologique Intra’Know que nous mettrons en oeuvre pour répondre à votre besoin pourra comprendre les fonctionnalités suivantes :

  • Centraliser les documents qualité dans une arborescence structurée
  • Suivre les validations et la lecture des documents qualité par les personnes concernées
  • Faciliter le versioning des documents
  • Centraliser tous les incidents, quelque soit leur nature (non conformité, réclamation client, écart audit, incident environnemental...)
  • Analyser et traiter de manière collaborative les incidents répertoriés
  • Suivre les actions curatives, correctives et préventives en mode projet
  • Accéder aux statistiques avancées sur vos incidents
  • ...

Evaluer le module

Contactez nous ce jour (02 99 55 15 03). Nous pourrons organiser très rapidement une démo qui vous permettra de vérifier si ce module répond à vos attentes : contactez-nous.

Témoignages

Je peux enfin piloter les incidents et la documentation qualité.

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Des références

  • Saltel Industries
  • Valorex
  • Scanpoint Software
  • Groupe Michel
  • Cardinal
  • Groupe Glon
  • Omega FS
  • CCI Nouméa
  • Sogeval
  • ...
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Exemples : projet, processus, qualité, controle de gestion, marketing

Dossier - Intranet Collaboratif : des exemples concrets
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Évolution de la Norme ISO 9001
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DOSSIER - Approche collaborative : EXEMPLE BUREAU D'ETUDES
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Construire le système documentaire qualité
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DOSSIER - Approche collaborative : EXEMPLE PME INDUSTRIELLE
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DOSSIER - Approche collaborative : EXEMPLE PME INGENIERIE
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DOSSIER - Connaître et maîtriser l’expertise de votre organisation


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DOSSIER - Le journal d’entreprise au format électonique
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DOSSIER - Méthode ABC – éléments essentiels pour comprendre la méthode
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