Secteur industriel

La problématique

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Avec Intra'Know, nous avons déployé au sein des filiales la démarche qualité, en cohérence avec des méthodes de suivi d'activité et de plans d'actions.”

Comment organiser la collaboration dans les équipes et entres les équipes ? Comment améliorer le fonctionnement d’un processus ou le déroulement d’un projet faisant appel à des compétences répartis fonctionnellement et géographiquement ? Comment capitaliser sur le savoir faire en conception (Bureau d’études) ou le savoir faire en atelier ? Comment rendre dynamique le système Qualité ?

Ces challenges ne peuvent se résoudre que dans le cadre d’une organisation collaborative du travail, au niveau d’un service ou au niveau de l’entreprise dont la réussite et la pérennité seront portées par les mises en pratiques suivantes :

• Favoriser le partage d’informations en interne et en externe
• Développer une culture de gestion de projets et développer une gestion collaborative entre tous les acteurs,
• Piloter les processus et développer le suivi et la réalisation collaborative des référentiels et des plans d’action associant les compétences des pilotes qualité et des experts de domaines.

La réponse apportée

Notre approche est construite dans le cadre d’une démarche méthodes et outils basée sur nos expertises associées à une connaissance métier du domaine.

• Adoptez la méthode Intra'Know pour piloter vos projets !
• Déployez votre démarche de capitalisation des connaissances !
• Pilotez avec Intra'Know votre référentiel documentaire !
• Intégrez la démarche Intra'Know de pilotage de processus !

La démarche méthodologique Intra’Know® permet de définir et mettre en œuvre l’organisation, les processus et les outils répondant aux enjeux suivants :

• Le suivi des affaires (Base contact unique et partagée, suivi de tous les échanges, planification et suivi commercial, gestion du portefeuille d’affaires),
• Le suivi des achats (Base fournisseurs, contribution aux projets),
• La capitalisation et la mise en commun des connaissances à travers un espace documentaire structuré et partagé (Base de connaissances de l’entreprise permettant le développement d’un processus de veille, la capitalisation des expériences et la mise en commun des savoirs),
• La planification et le suivi collaboratif des projets, missions et interventions, au niveau des services et entre les services,
• Le suivi d’activité et des plans de charges,
• La contribution de tous aux systèmes qualité (gestion partagée du référentiel, gestion des workflows de gestion documentaire, déclaration et analyse des incidents, suivi collaboratif du plan d’action correctifs et préventifs, modélisation et pilotage des processus).

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