Contexte Qualité
Le management de la qualité est un acte managérial fort, engageant et permanent. Elle ne se décrète pas, elle se vit au quotidien. Manager la qualité revient donc à mettre en oeuvre une méthode opérationnelle de management. La démarche Intra'Know va y contribuer.
La problématique
La mise en place d’une démarche qualité opérationnelle est devenue un acte stratégique de management. Très répandue dans les entreprises elle est souvent vécue comme une contrainte et a souvent du mal à répondre aux besoins évolutifs.
La démarche qualité concerne de plus l’ensemble des acteurs de l’entreprise. Pour être un outil de management et d’efficacité, elle se doit d’être collaborative et proactive.
La force de la réponse Intra'Know
Vous apporter une réponse professionnelle qui associera méthodologies opérationnelles, solution logicielle et accompagnement à la mise en oeuvre.
Après avoir identifié et validé avec vous les difficultés que vous rencontrez pour dynamiser votre démarche, nous définirons ensemble le périmètre de l'approche collaborative à mettre en œuvre sur les axes suivants :
- Le mécanisme de traitement d’un incident (NC, RC, écart, ...),
- Les éléments de causalité et de suivi,
- Les workflow de gestion documentaire,
- Les niveaux de responsabilités et de confidentialité,
- La cartographie et modélisation des processus,
- La gestion des plans d’actions et la traçabilité des interventions,
- La gestion des indicateurs
- ...
Les bénéfices pour votre organisation
Nos clients sont leaders dans leurs domaines et ont fait de la qualité un enjeu de différentiation fort. En dotant vos équipes de méthodes et d’outils qui ont fait leurs preuves, vous obtiendrez des gains rapides :
- Une garantie d’excellence,
- Un gage de crédibilité et de pérennité pour vos clients et partenaires,
- Une fluidité dans la circulation de l’information,
- Une reconnaissance de votre niveau de maîtrise,
- Une méthodologie partagée et pérenne,
- Un enrichissement par l’expérience et par la capitalisation,
- Une augmentation du professionnalisme des pratiques,
- Un impact structurant pour votre organisation,
- Le renforcement de la cohésion des équipes
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