On ne se verrait plus travailler sans Intra’Know : nous avons enfin pu organiser la collaboration entre les équipes.
Solution collaborative
Intra'know
Développer l'efficacité, les méthodes, la réactivité devient indispensable quel que soit votre métier. La base de connaissance intraknow.com a pour objectif de répondre à ces enjeux. Christian Caoudal - ooPartners
L’innovation est devenu ces dernières années un enjeu clé permettant de pérenniser les PME. Quel que soit le domaine, bien manager cette innovation permet de développer des axes différentiels vis-à-vis de la concurrence, avantages qui seront demain déterminants.
Un Intranet a pour objectif d'améliorer la circulation et le partage d'informations entre acteurs géographiquement distants. Mais mettre en place un Intranet est pas simple quand onn s'appuie sur des exemples très concrets.
C'est pourquoi nous avons créé ce dossier qui comprend plusieurs exemples variés à votre intention.
En ces temps de crise et d'incertitudes certaines entreprises, petites ou grandes, ont tendance à "attendre la reprise" (dont on ne sait quoi d'ailleurs). D'autres au contraire y voient une réelle opportunité pour se renouveler, pour chercher et trouver de nouveaux outils, de nouvelles méthodes. Sauf que la crise est passée par là. On ne peut pas traiter les problèmes commerciaux d'aujourd'hui avec les outils et les méthodes du passé. Les clients ont de nouvelles attentes. Internet bouleverse la donne. Les hommes et les équipes ne s'impliquent plus comme avant. En même temps, avec la crise, les gens sont plus enclin à se poser les bonnes questions, à s'ouvrir à de nouvelles approches, à de nouvelles méthodes, à de nouvelles voies de développement. Il faut les y aider.
En cette période où l'on parle en permanence d'innovation qu'en est-il de la place de l'innovation commerciale dans les entreprises ? La place du client dans l'innovation commerciale ? La place de l'innovation dans les offres commerciales ? Allons voir de plus près. Un coup d'oeil sur Google avec en mots clés "innovation commerciale" et que voit-on ? Pas grand chose. Un "observatoire" baptisé SCOPS, créé en 2008 par l'université Paris-Dauphine qui récompense des idées jugées innovantes dans le domaine de la vente. Bravo à eux, mais tout de même, on voit bien que le sujet ne mobilise guère sauf à réduire ou confondre innovation commerciale avec prouesses technologiques des systèmes d'informations et de communications.
Toutes les organisation sont aujourd'hui confrontées au besoin de mettre en place une culture orientée management et pilotage de projet.
Par Francois ROMON - Sandrine FERNEZ WALCH
Le management de l’innovation recouvre l’ensemble des actions conduites et des choix effectués par une entreprise pour favoriser l’émergence, décider du lancement et mener à bien ses projets d’innovation.
Ce dictionnaire a pour objectif de fournir les clé de réussite d'un projet d'innovation.
Dans un contexte de mondialisation l'aventure humaine est plus que jamais collective. Ainsi la performance individuelle se situe de plus en plus dans un contexte de performance collective. Celle des groupes, des équipes, des communautés de tous ordres, des entreprises et des organisations, des communautés territoriales, des pays et régions. La socio-performance vise la réussite des enjeux collectifs, personnels et communautaires.
Auteur Roger Nifle - 2 Octobre 2008
L’innovation technologique constitue un maillon au lancement de nouveaux produits, en restant un événement exceptionnel de la vie de l’entreprise - Extrait du document “Marketing de l’innovation technologique – Etude de cas : Le projet LB2” rédigé par Christophe Danlos.
Cet article propose de cerner les différents mécanismes qui tracent la relation agence du publicité – annonceurs, pour pouvoir conceptualiser ses différents déterminants dans le contexte du webmarketing. Deux tests empiriques du modèle construit ont été effectué sur un échantillon d’agences et d’annonceurs tunisiens via la méthode des équations structurelles.
Vecteur de communication, au sein d'une entreprise ou entre partenaires, l'Intranet et l' Extranet se transforment peu à peu en outils d'accès à un ensemble de ressources de manière standardisée et sécurisée. Pour simplifier, nous pourrions parler :
- d'application partagées,
- utilisables entre collaborateurs ou partenaires,
- de manières sécurisée,
- en s'appuyant sur les technologies du Web.
ABC/ABM : Ou comment intégrer une démarche de pilotage par les processus
Ce dossier va vous permettre de vous familiariser avec les grands principes de la méthode ABC/ABM.
La veille s'est développée ces quinze dernières années au sein des entreprises internationales et françaises. Nous allons traiter ici :
- Les réseaux
- L’Internet
- Les outils spécialisés
- Le déploiement
Communiquer est mettre en commun des informations. Dans la situation actuelle du centre nautique (nous sommes en mai 2003) c’est essentiel. Il faut poursuivre un triple but (faire connaître, faire aimer, faire acheter) et recentrer les différents messages (assurer une intégration de tous les messages).
Ce que le centre pense produire n’a aucune importance, ce qui est important est ce que croit acheter ou utiliser le pratiquant. Donc le produit doit être conçu en fonction du pratiquant que la demande existe ou non. En effet, un produit créé peut réveiller un besoin latent.
Quelques éléments qui peuvent donner des idées en terme de démarche d’amélioration de votre système d’informations :
- Analyse de l'existant
- Détermination des préconisations
- Déroulement
- Organisation
- Le système d'informations
- Schéma directeur
- Etude préalable
- Analyse détaillée
- Analyse technique
- Réalisation
- Maintenance
Beaucoup d’entre-nous ont fait ou vont faire le choix d’outils CRM avec pour objectif de fidéliser le client. Néanmoins, on ne fidélise pas plus que l’on implique ! Tout au plus on créée les conditions optimum pour améliorer la fidélisation ou l’implication. Quand il s’agit de la fidélisation du client, segmenter, cibler, promouvoir, référencer ne suffit pas à conserver.
Est-ce la raison pour laquelle nous ne sommes pas satisfaits des retours sur investissements réalisés ? Pour être rentable, un projet CRM doit être cohérent avec une démarche d’amélioration de l’organisation menée de manière latérale. L’ensemble doit s’inscrire dans un projet global se traduisant dans la plupart des cas par la mise en œuvre du changement dans l’entreprise avec comme point central le client.
Voilà quelques semaines, j'ai intercepté un jeu radiophonique, la question posée était de savoir depuis quelle année, le marché d'une bourgade savoyarde existait. La réponse exacte était depuis l'an 1302, il y a six siècles ! Cela veut dire qu'en introduisant la notion de marché mondial électronique, nous sommes en passe de modifier les habitudes d'achat d'au moins douze générations d'hommes et de femmes.
Au nombre d’articles et d’ouvrages parus sur ce thème ces douze derniers mois, force est de constater que le knowledge management, aussi appelé KM, jouit d’un regain d’intérêt de la part des dirigeants. Les résultats concrets obtenus par les premières véritables initiatives n’y sont certainement pas étrangers. Après des débuts difficiles, le knowledge management est entré dans une phase de maturité plus avancée. L’objectif de cet article est de donner une vision d’ensemble de cette discipline.
Cet ouvrage va vous permettre de vous familiariser avec les notions de droit, de veille, d’intelligence économique. Vous trouverez ci après des extractions de cet ouvrage avec le lien en fin de dossier vous permettant de commander celui-ci.
Au cours d'une conférence consacrée à l'intelligence économique, il y a près de deux ans, j'ai entendu un professeur de management, enseignant dans les plus grandes écoles de commerce françaises et dans des universités étrangères, insister longuement – en lassant presque l'auditoire, sur l'importance du droit dans la vie économique et sur la judiciairisation de la société.
Naïvement, et sans intention de le mettre en porte- à – faux, j'ai sollicité la parole. Un micro me fut apporté et je lui ai demandé quels changements en terme de management constatait- il dans les entreprises face à la montée du droit. Il est resté coi, muet incapable de répondre. J'ai su alors que je tenais le sujet de mon prochain ouvrage.
Ma première démarche fut de consulter les ouvrages existants de management, persuadé que je trouverai, au même titre que des informations sur la stratégie marketing ou financière, des renseignements sur le droit comme outil de stratégie et de management.
Je découvris ainsi que la bible, en matière de stratégie d'entreprise "le Stratégor" dans son introduction présente le modèle de stratégie LCAG, qui figure à la page suivante. Force est de constater que dans ce modèle de stratégie, certes ancien, le droit n'a aucune importance.
L'utilisation des télécopieurs a subi une croissance phénoménale en quelques années. Le taux d'équipement des entreprises est vraisemblablement proche de 90–ême chez les plus petites. De plus en plus de particuliers profitent des possibilités offertes par les cartes modem vendues pour les ordinateurs personnels pour acquérir ce type d'équipement à moindre coût. Les cartes Fax-Modem sont commercialisées pour un prix souvent inférieur à 1000 Francs en 1998.
L'identification de nouveaux produits, l'élaboration de nouveaux services, la définition de votre offre par rapport à un besoin du marché, la gestion du cycle de vie des produits, l'évaluation de la demande future, sont autant de domaines où la technologie peut vous venir en aide.
Diriger, c'est gouverner, et donc prévoir !
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