IK chez Josset-Menguy

josset menguyLa société JOSSET MENGUY, spécialisée dans la carrosserie industrielle et concessionnaire de la marque de grues hydrauliques HIAB, a choisi intra’know. Répartis entre plusieurs sites distants (Rennes, Saint-Brieuc, Landivisiau, Vannes), l’équipe dirigeante souhaitait : – Mettre en place un outil de capitalisation et de partage des connaissances entre les collaborateurs, ainsi que la diffusion des documents de référence (normes, procédures, …) – Pouvoir piloter la relation client et le suivi des affaires – Outiller la gestion des incidents et le processus de certification du système de managementPour cela nous avons mis à disposition une plateforme intra’know dans la configuration suivante (entre intra’improvement et intra’customers) : – Le socle de services composé de la page d’accueil personnalisable, de l’agenda collaboratif, du forum de discussion et du trombinoscope – Le module de gestion des connaissances – Le module de gestion de la relation client et des affaires associées – Le module de gestion des documents de référence – Le module de gestion des incidents