Un système de management intégré pour une excellence opérationnelle

Regroupez dans intra’know, le management de la qualité, de la Sécurité-Santé au travail, de la sûreté et de l’environnement. Pilotez vos processus et leurs indicateurs associés, gérez et mutualisez vos informations documentées, analysez et atténuez vos risques par la mise en place d’actions correctives et préventives et optimisez ainsi la performance de l’entreprise.

intra’know, un outil unique qui permet la cohérence des décisions et des actions grâce à une vision globale avec un système de management intégré.

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Système de Management Intégré

Pilotez vos processus

Générez une cartographie de processus interactive que vous allez utiliser comme un outil de pilotage. Vous pourrez visualiser le niveau de performance de vos processus et leur contenu. Cette approche par processus garantit votre conformité aux exigences des référentiels ISO (9001, 14001, 45001) de manière pratique, efficace  et simple.

Cartographie des processus

La définition de vos processus

En analysant votre contexte, définissez votre cartographie de processus en fonction de votre stratégie, et mettez en place vos actions d’amélioration, des indicateurs permettant de mesurer leur performance que vous pourrez suivre via des Revues régulières dans une démarche d’amélioration continue.

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La mise en place d’actions préventives ou correctives

Au sein intra’know, en lien avec votre politique et vos axes stratégiques, décidez d’actions préventives ou correctives,  affectez les aux personnes en charge de les mettre en œuvre avec des délais, des ressources et mesurez leur efficacité.

Interface Services

Une planification simplifiée de vos audits

Pour simplifier le pilotage de votre système, l’ensemble de votre programme d’audit peut être géré au sein d’intra’know. Vous pouvez programmer vos audits selon vos objectifs, planifier des rendez-vous avec les activités à auditer et les exigences associées et même contextualiser les audits en associant les événements et risques liés.

Un pilotage optimisé

Le module PROCESSUS regroupe en une seule page tous les éléments nécessaires au pilotage, vous retrouvez facilement, vos documents, vos risques, vos actions et vos indicateurs. Réalisez vos revues directement depuis la plateforme et concrétisez vos décisions afin d’optimiser votre temps et celui de vos collaborateurs.

Pilotez et gérez vos documents avec un système de management intégré

L’outil de gestion électronique des documents (GED) vous permet de créer et mettre à jour des informations documentées (procédures, protocoles, manuels qualité,…), en intégrant l’ensemble des étapes d’un workflow de validation et de diffusion comme exigé par les normes ISO. Il répond aux exigences d’identification et de description des informations documentées, quel que soit leur format et typologie de support.

Ainsi, chaque utilisateur peut donc facilement retrouver la bonne version d’un document et l’équipe en charge du Système de Management peut facilement suivre la prise de connaissance des informations documentées par les intéressés grâce à l’accusé de réception. Des questionnaires peuvent être intégrés à la confirmation de lecture afin de garantir la bonne compréhension des documents.

Assurez une gestion minutieuse des incidents et risques

Une meilleure gestion des incidents

Avec intra’know, assurez le suivi des incidents tels que les réclamations clients, les anomalies ou les constats de non-conformité à la suite d’un audit. Les données sont structurées et la traçabilité des informations favorise la présentation des preuves lors des audits internes et externes. Le traitement des incidents devient donc plus simple en garantissant une saisie unique des informations.

Une meilleure maîtrise des risques

intra’know facilite la maîtrise de vos risques en permettant leur identification, leur évaluation en fonction des occurrences réelles traitées identifiées dans les événements, l’affectation des mesures de réduction des risques et la réévaluation systématique de ceux-ci. Vous pouvez visualiser vos progrès par l’évolution de vos matrices de risques qui garantissent la traçabilité de cette amélioration.

Gestion des risques

Pourquoi choisir intra’know ?

PILOTER LES PROCESSUS

Visualisation actions

PLANIFIER DES ACTIONS CORRECTIVES ET PREVENTIVES

Mise-à-jour

GERER LES INFORMATIONS DOCUMENTEES

Rappel

GERER LES RISQUES ET INCIDENTS

Nos clients en parlent mieux que nous

“ L’avantage d’intra’know est la partie collaborative qui permet de décloisonner le métier de responsable qualité. Tout un chacun dans une entreprise peut venir participer, implémenter, apporter sa pierre autour de la mission qualité. 

Carole, OC2 Consultants

“ Intra’know c’est tout d’abord un gain de temps. Désormais nous retrouvons facilement des documents et nous ne perdons plus de temps dans nos mails. Le système de notifications nous a également permis de limiter les incidents car tous les collaborateurs sont rapidement informés en cas de risques. Maintenant que nous avons essayé intra’know, nous ne pouvons plus nous en passer !  ”

Françoise, CCI Nouméa
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