Nissan Espace 3, concessionnaire automobile

Un outil de partage d’informations et de gestion des plannings

“ Intra’know nous permet de faciliter les échanges entre nos collaborateurs répartis sur 3 sites : Rennes, Saint-Malo et Laval. 
Jean-Marc, Nissan Espace 3

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Quand tout a commencé en 2012

Nombre d'utilisateurs de la plateforme

65 utilisateurs

Les équipes de Nissan Espace 3 cherchaient une solution qui puisse permettre de partager des informations entre les différentes concessions mais aussi de gérer différents plannings de véhicules (livraison, prêts, essai de longue durée…).

Nous avons mis à disposition la plateforme collaborative avec le module connaissance, l’agenda partagé pour gérer le planning des livraisons et le module projet pour gérer le déménagement sur un nouveau site.

Les modules activés
et personnalisés

Projet
Agenda
Base de Connaissance

Les satisfactions client

Décloisonnement - Travail à distance

SIMPLIFICATION DU
TRAVAIL À DISTANCE

Collaborer

INTERCONNEXION AMÉLIORANT
LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE

Informations-centralisees

CENTRALISATION DES
INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE

Coordination services

PARTAGE DES INFORMATIONS
MISES À DISPOSITION DU GROUPE

Interview de Jean-Marc, Nissan Espace 3

Quelle est la principale utilisation d’intra’know dans votre société ?

Nous utilisons intra’know essentiellement pour le module workflow, dessiné sur-mesure pour nous afin de superviser et coordonner nos actions dans près de 25 pays en Europe. Donc la grande utilité pour nous est non seulement d’avoir un suivi mais aussi un outil de reporting, tant marketing que budgétaire.

Comment la plateforme collaborative simplifie-t-elle votre quotidien ?

Ça nous permet de pouvoir à tout moment coordonner à peu près 500 actions par an sur 25 territoires, de modalités complètement différentes et d’être très réactifs par rapport aux réalités du marché qui sont très changeantes, sans avoir à échanger moult mails, coups de fil, documents… Tout est totalement épuré, rapide et interactif.

Avez-vous trois mots pour définir notre accompagnement ?

Patience, car on a très mal défini le cahier des charges à l’origine et les équipes ont été très compréhensives et très patientes, ils ont tout tricoté et détricoté. Proximité et écoute, de nos besoins souvent changeants et réactivité et adaptabilité.

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“ L’intérêt de la plateforme intra’know pour une équipe de consultants comme nous très peu basée au siège, c’est le côté web, accessible à distance et le partage d’information de façon simple. Lire le témoignage

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“ Nous utilisons intra’know pour le suivi comme outil de reporting marketing. La plateforme nous permet de coordonner environ 500 actions par an sur 25 territoires sans avoir à échanger moultes mails, coups de téléphone, documents. Tout est totalement épuré, rapide et interactif.  Lire le témoignage

Diane, TV5 Monde

“ Nous avons sélectionné intra’know pour le partage d’informations. Cet outil collaboratif est une base de connaissance, avec une mise à jour en temps réel et disponible pour tout le monde au même moment.  Lire le témoignage

Véronique, Josset Menguy
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