TV5 Monde, TV internationale

Un outil de pilotage et de reporting d’actions marketing

“ La plateforme collaborative nous permet de coordonner environ 500 actions par an sur 25 territoires sans avoir à échanger de nombreux mails, coups de téléphone, documents. Tout est totalement épuré, rapide et interactif. 
Diane, TV5 Monde

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Quand tout a commencé en 2014

Nombre d'utilisateurs de la plateforme

40 utilisateurs

Le besoin reposait sur un outil pouvant coordonner les actions dans près de 25 pays en Europe.
La grande utilité était non seulement d’avoir un suivi mais aussi un outil de reporting, tant marketing que budgétaire.

Nous avons mis en place un workflow sur mesure pour coordonner l’ensemble des actions.

Les modules activés
et personnalisés

Base de Connaissance
Workflow
Qualite Doc

Les satisfactions client

Localisation

HARMONISATION DES PRATIQUES
SUR 25 TERRITOIRES

Partage - Communication

FLUIDITÉ DE LA CIRCULATION
DES INFORMATIONS

RH

COORDINATION FACILITÉE
A L’INTERNATIONAL

Gain de temps

RAPIDITÉ
DES ACTIONS

Interview de Diane, TV5 Monde

Quelle est la principale utilisation d’intra’know dans votre société ?

Nous utilisons intra’know essentiellement pour le module workflow, dessiné sur mesure pour nous afin de superviser et coordonner nos actions dans près de 25 pays en Europe. Donc la grande utilité pour nous est non seulement d’avoir un suivi mais aussi un outil de reporting, tant marketing que budgétaire.

Comment la plateforme collaborative simplifie-t-elle votre quotidien ?

Ça nous permet de pouvoir à tout moment coordonner à peu près 500 actions par an sur 25 territoires, de modalités complètement différentes, et d’être très réactifs par rapport aux réalités du marché qui sont très changeantes, sans avoir à échanger moult mails, coups de fil, documents… Tout est totalement épuré, rapide et interactif.

Avez-vous trois mots pour définir notre accompagnement ?

Patience, car on a très mal défini le cahier des charges à l’origine et les équipes ont été très compréhensives et très patientes, ils ont tout tricoté et détricoté. Proximité et écoute, de nos besoins souvent changeants. Et réactivité et adaptabilité.

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