Le Groupe Cardinal était en quête d’un outil pour répondre à 3 besoins principaux :

• Mettre en place une vraie démarche d’amélioration continue en intégrant les aspects relatifs à la Qualité (processus, documentation, suivi des actions et réclamations clients) dans le cadre de la certification ISO 9001
• Gérer et noter les différents fournisseurs et préparer efficacement le lancement des chantiers.
• Suivre les salariés dans la durée et piloter la GPEC efficacement

Nous avons proposé à Cardinal une plateforme collaborative adressant trois besoins transverses au groupe que sont :

• La sécurisation de la préparation des chantiers
• Le pilotage de la qualité
• Le suivi des collaborateurs

C’est tout l’ensemble de notre base de contacts professionnels avec nos fournisseurs qui sont listés avec leurs contacts en interne. Le contexte d’échange et relationnel que l’on a avec eux est tracé à l’intérieur de la base d’information.

Le module projet est un vecteur d’utilisation principal chez nous avec l’ensemble des collaborateurs des services études qui assurent la préparation des chantiers et le public des conducteurs de travaux qui assurent le suivi des opérations. Tout ceci est centralisé dans le module projet.

iK crée des relations interservices beaucoup plus proches. Les services peuvent échanger sur les chantiers, sur les mêmes problématiques. Le produit fédère les utilisateurs et les collaborateurs autour d’un projet.

On a des publics sédentaires mais également itinérants. On voit bien l’importance d’avoir un module trombinoscope qui permet rapidement de mettre un visage sur un nom. Le jour où l’on se rencontre, c’est beaucoup plus simple.

La proximité qui est amplifié par l’aspect géographique, à l’écoute mais également l’humilité et la cordialité qui sont des aspects que j’apprécie au sein de la structure Yieloo.